Często zadawane pytania

Dziękujemy za zainteresowanie naszą imprezą. Poniżej podajemy pytania najczęściej zadawane przez uczestników imprez CR Moto:

1. Jaka jest procedura odsprzedaży wejściówek na imprezy CR Moto?

- Ważne. Bilet możesz przekazać dowolnej osobie, ale gdy do rozpoczęcia imprezy pozostały dwa dni, możesz sprzedać tylko osobie, która jedzie w tej samej grupie co Ty. Po rozpoczęciu się imprezy bilet nie może zostać przekazany/sprzedany żadnej nowej osobie, która nie brała udziału w wydarzeniu. Jest to podyktowane względami bezpieczeństwa uczestników, którzy biorą udział w wydarzeniu.
- Najpierw musisz sprawdzić na naszej stronie w menu "Moje wydarzenia", czy jest przycisk "Przeniesienie rejestracji". Jeśli to widzisz, możesz odsprzedać bilet. Jeśli nie ma takiego przycisku, napisz do nas e-mail, a my sprawdzimy to i najprawdopodobniej dokonamy pełnego zwrotu za Ciebie. CR Moto ma zawsze prawo odkupić bilet od uczestnika zwracając pełną kwotę, która została zapłacona. - Wszystkie nowe osoby (kupujący) powinny najpierw zarejestrować się na daną imprezę na naszej stronie internetowej pod adresem www.crmoto.pl Jeśli impreza jest wyprzedana, osoba rejestrowana znajdzie się na liście oczekujących.

- Osoba, która sprzedaje (sprzedawca) musi wejść na naszą stronę i zalogować się. W menu "Moje wydarzenia" znajdujesz przycisk „Przepisanie rejestracji”, pod którym należy wpisać adres e-mail kupującego.
- Po zmianie uczestnika obie osoby (sprzedawca i kupujący) znajdą zmieniony status rejestracji w menu Moje wydarzenia. Sprzedający będzie miał status „Anulowany”, kupujący „Opłacony”.

2. Jaki jest koszt zmiany uczestnika?

- jest bezpłatny gdy uczestnicy dokonują tego samodzielnie za pośrednictwem naszego systemu.  W przypadku zmian dokonanych przez naszych pracowników lub zmiany grupy, wówczas obowiązuje opłata 50 euro za jedną zmianę.

3. Kiedy mogę wejść na tor przed imprezą?

- Zazwyczaj wejście na tor możliwe jest od godziny 19:00 dnia poprzedzającego imprezę. Prosimy o zapoznanie się z informacjami na temat imprezy.

4. Gdzie mogę znaleźć zdjęcia z imprezy? Kiedy są one publikowane?

- Umieszczamy zdjęcia nieodpłatnie na naszej stronie na Facebooku - CR Moto.
- Zazwyczaj są one przesyłane bezpośrednio po otrzymaniu ich od fotografa.
- Na naszych komputerach nie posiadamy żadnych dodatkowych zdjęć oprócz tych umieszczonych na naszej stronie FB.
- W przypadku chęci otrzymania zdjęć w wyższej rozdzielczości, prosimy o skontaktowanie się z fotografem, którego dane są umieszczone zazwyczaj w naszym albumie.
- Możesz również kupić zdjęcia na https://www.crmoto-photo.pl

5. Czy mogę anulować wydarzenie i odzyskać pieniądze?

Anulowanie 30 dni lub więcej wypowiedzenia:
Pełny zwrot - nota kredytowa. Pełny zwrot kosztów następuje dopiero po otrzymaniu od uczestnika wiadomości e-mail z prośbą o zwrot.
Rezygnacje z wyprzedzeniem krótszym niż 30 dni:
Bez zwrotu, bez noty kredytowej. Jedyna opcja to - Zmiana Uczestnika.
 
6. Czy mogę otrzymać voucher lub wykorzystać pieniądze na inne wydarzenia, jeśli poinformuję o tym, gdy do wydarzenia pozostało mniej niż 30 dni?
Jeżeli do imprezy pozostało mniej niż 30 dni to organizator NIE przyjmuje w tym terminie już zwrotów wejściówki, nie wystawia vouczerów ani nie przeksięgowuje środków na inne imprezy. W tym czasie uczestnik może odsprzedać swój bilet- sprawdź inne pytania.
 
7. Nie otrzymałem potwierdzenia płatności, czy możesz mi je wysłać?

Czasami dostawcy e-maili blokują nasze e-maile z powodu wrażliwych informacji, które w nich wysyłamy (informacje o płatności). Najpierw zalecamy sprawdzenie swojego "Spamu". Jeśli nic tam nie znalazłeś, możesz sprawdzić status swojej rejestracji w menu "Moje wydarzenia" na naszej stronie. Jeśli status to „Opłacony”, nie musisz się o nic martwić i po prostu przyjdź na wydarzenie. Niestety nie możemy ponownie wysłać potwierdzenia.
Jeśli zapłaciłeś i nie otrzymasz od razu potwierdzenia, daj nam kilka dni na sprawdzenie banku i odnotowanie w naszym systemie.

7. Gdzie znajdę czasy okrążeń po imprezie

Podczas wydarzenia wszystkie swoje czasy okrążeń można znaleźć na naszej appce CR Moto Lap by Lap. Po zakończeniu wydarzenia możesz znaleźć wszystkie czasy okrążeń ze wszystkich wydarzeń na naszej stronie w menu Moje wydarzenia.
 
8. Jak mogę zarezerwować boxy na imprezy CR Moto
 
Po dokonaniu płatności zaloguj się na naszej stronie i przejdź do menu Moje wydarzenia. Znajduje się tam przycisk rezerwacji boksu, za pomocą którego można zarezerwować (odwolac) cały boks lub miejsce w boksie zbiorczym. Niestety nie można wybrać miejsca w boksie, jest ono przydzielane automatycznie.
Ceny boksow można znaleźć na naszej stronie internetowej.  Wystarczy kliknąć nazwę toru, aby wyświetlić wszystkie dodatkowe informacje.